よくあるご質問

停電した(電気料金未払い以外の原因により)
地域の送配電事業者(一般送配電事業者)が停電の原因解明のため、一次対応いたします。各エリアの送配電事業者の連絡先は以下の通りとなります。(2020年8月現在)

【東京電力パワーグリッド】
0120-995-007(無料)/03-6375-9803(有料)
受付時間:月~土 9:00~17:00 (祝、年末年始を除く)
※ 停電など緊急のご用件については、全日24時間対応。

【東北電力ネットワーク】
0120-175-366(無料)/022-266-6810(有料)
受付時間:24時間 年中無休

【中部電力パワーグリッド】
0120-985-232(無料)
受付時間:24時間 年中無休

【関西電力送配電】
0800-777-3081(無料)/050-3085-3081(有料)
受付時間:9:00~17:00(土日祝・年末年始を除く)

【四国電力送配電】
エリア毎に窓口が異なります。ホームページ(https://www.yonden.co.jp/nw/contact/index.html)にてご確認ください。
受付時間:月~土 8:40~17:20