よくあるご質問

申込みにあたって、前の電力会社の解約手続きは必要なの?
【現住所で「まちエネ」に切替えの場合】
「まちエネ」へのお申込み情報をもとに、現在ご利用されている電力会社の解約手続きを弊社が行ないます。そのため、お客さまによる解約手続きは不要です。

【引越しで「まちエネ」に切替えの場合】
「まちエネ」へのお申込みに加え、現在ご利用されている電力会社の解約手続きをお客さまご自身で行っていただく必要がございます。