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以下のご確認をお願いいたします。
【確認1】
メール受信拒否設定をしていませんか?
携帯電話会社のメールアドレスをご登録されている場合、「@retailenergy.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

【確認2】
迷惑メールフォルダや「ゴミ箱」に振り分けられていませんか?
ご利用されているセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダや「ゴミ箱」に自動振り分けされていたり、削除されていたりする可能性がございます。


解決しない場合は、まちエネ カスタマーセンター(0120-50-1155 /月~土 9:00~17:00 祝日、年末年始を除く)までご連絡ください。