いつも「まちエネ」をご利用いただきありがとうございます。
2022年11月29日に発生いたしました「冬の節電キャンペーン」にご参加のお客さまに対する節電要請通知メールの誤送信について、発生原因が特定できましたのでお知らせいたします。
【発生日時】
2022年11月29日（火）17時ごろ
【発生事象】
節電要請通知メールの誤送信
【発生原因】
節電要請通知システムのリリース前のテスト作業における人為的な作業ミス
【原因詳細】
節電要請通知システムのリリース前のテスト作業中、本来テスト環境データで作業を行うべきところ、接続先の確認を行わず本番環境で作業を実施したため、「冬の節電キャンペーン」にお申込みいただきましたお客さまへ、節電要請通知メールが誤って送信されました。
【再発防止策】
リリース前のテスト作業において、複数人によるチェックを強化します。
※今回、誤って送信した節電要請通知にしたがって節電いただいても節電達成特典の付与の対象にはなりませんのでご了承ください。
※今回の誤送信による今後の節電要請通知には影響がございませんのでご安心ください。
※今回の誤送信によるお客さまの個人情報の漏洩などはございません。
このたびは、ご心配とご迷惑をおかけしてしまい、改めてお詫び申し上げます。
今後は同様のことが発生しないよう、注意してまいります。
引き続きどうぞ「まちエネ」をよろしくお願いいたします。