ご利用の流れ

お客さまのお手続き

お申込み前にご利用に
なる地域をご確認ください。
「まちエネ」供給エリアは
こちらからご確認いただけます。

1. 事前にご準備

   共通

   お支払情報

   ※「まちエネ」のお支払方法はクレジットカード払い、口座振替のどちらかとなります。

   今のお住まいで他社から
   「まちエネ」に切替える

   現在ご契約中の電力会社の直近３か月以内の検針票または請求書

   ※現在のご契約内容が確認できる電力会社のWEBサービス画像でもお申込みは可能です。

   

   お引越し先で新しく
   「まちエネ」に申込む

   お引越し先ご住所の供給地点特定番号（22桁の番号）

   ※不明の場合は、不動産会社等に確認して記載いただくと、ご契約
   がスムーズに進みます。空欄でもお申込みは可能です。

   

2. お申込み

   

   こちらのボタンからご希望のプランへお申込みください。

   新規お申込み

現在契約中の電力会社への解約
手続き（お引越し先で新しく
「まちエネ」にお申込みの方）

お引越し先で「まちエネ」をお申込みされる方は、現在ご契約中の電力会社へご自身で解約のご連絡をお願いいたします。

※現在のお住まいのまま「まちエネ」に切替える場合は、まちエネにてお手続きいたします。

お申込み後～ご利用開始

1. スマートメーターへのお取替え（無料）
   ※一部の方のみ

   従来のメーターが設置されている場合は、地域の電力会社から取替え日のご連絡があります。

   

   • ※立会い不要
   • ※スマートメーター設置済の方は対象外

   スマートメーターについてはこちら

2. ご利用開始

   ご利用開始当日は、お客さまの対応が必要な作業はございません。

   現在のお住まいのまま
   「まちエネ」に切替えの場合

   お申込みから２週間～（場合により、６週間ほどお時間をいただく場合があります。）

   ・「ご利用開始予定日のお知らせ」に記載のご利用開始日から利用いただけます。

   お引越し先でご利用の場合

   お申込みから土日祝日含まず
   7営業日以降のご希望日

   

ご契約内容の確認

契約締結のお知らせ
ハガキの確認

ご契約開始後、「契約締結のお知らせ」ハガキをお届けします。
ご契約に関する重要なお知らせですので保管をお願いします。

初回のご請求

ご請求に関するお知らせ

「電気料金ご請求金額確定」メールが毎月月初から8営業日ごろに届きます。
メールの他に、郵送を希望されたご契約者さま※は「電気使用量のお知らせ」が毎月月初から10営業日ごろに届きます。

※オプションの「電気使用量のお知らせ」（検針票）の郵送は1契約あたり、月額220円（税込）かかります。