平素より当社のサービスをご利用いただきありがとうございます。
2023年9月6日付でお知らせした「激変緩和措置」によるマイナス請求対応について、一部誤った表現がありました。正しくは以下の記載のとおりとなりますのでご確認のほど、よろしくお願い致します。
■マイナス請求対応について
「毎日充電無料プラン」、「毎日充電無料CO2フリープラン」、「毎晩充電し放題！プラン」、「毎晩充電し放題！CO2フリープラン」におけるマイナス請求（ご請求金額が0円を下回る）対応について、当該プランのように特定時間帯の特典部分（無償対象等）の使用量について、国へ確認をおこない、補助（値引き）対象であることを確認しております 。
確認の結果、補助金の性質上、激変緩和措置による補助（値引き）額が、実際のご請求よりも多くなり、マイナス請求（ご請求金額が0円を下回る）が発生した場合、マイナス請求分をお客さまへ返金および繰越すものではなく、その分は国庫へ返金することになります。
当初のご案内では、特定時間帯の特典部分（無償対象等）の使用量を「対象外」とお知らせしておりましたが、正しくは「対象」となります。お詫びして訂正させていただきます。
以上