日頃より「まちエネ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中(2024年5月3日(金)~5月6日(月))のお引越し、契約容量のご変更、ご解約に関する各種お手続きのお申込期日は、2024年4月22日(月)までとなります。また、「まちエネ」 カスタマーセンターのゴールデンウィーク期間中の休業日は以下のとおりです。
お客さまには、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解くださいますよう何卒お願い申し上げます。
1.ゴールデンウィーク期間中の各種お手続きについて
お申込期日:2024年4月22日(月)まで
以下の会員ページ内「各種手続き・契約内容」よりお手続きしてください。
上記のお申込期日における各種お手続きの対応可能日
・引越し :2024年5月6日(月)までのお引越し分
・契約容量変更 :2024年5月7日(火)までのご変更分
・解約 :2024年5月6日(月)までのご解約分
※「会員ページ」では、上記のお申込期日が過ぎても「契約容量の変更」の変更日をゴールデンウィーク期間中の日付にて設定が可能です。しかしながら、実際の変更日(お手続き完了日)は5月7日(火)以降となりますのでご注意ください。
2.ゴールデンウィーク期間中の まちエネ カスタマーセンターの休業日
2024年4月29日(月)、5月3日(金)~5月6日(月)
今後とも、「まちエネ」をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。