日頃より「まちエネ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「まちエネ」カスタマーセンターは、「1.カスタマーセンター年末年始休業期間」のとおり休業いたします。
また、休業にともない「2.年内のお手続きの受付期限」のとおり、【お引越し・解約】や【アンペア変更】などの受付に期限日を設けておりますのでお申込みの際はご注意ください。
また、一部地域では配電工事会社の年末年始休業にともない、訪問による設備撤去が必要な解約の場合、受付できない期間がございます。その場合、同期間中の契約容量変更も受付できなくなりますので、あらかじめご了承のほど、よろしくお願いいたします。
- カスタマーセンター年末年始休業期間
2024年12月28日(土)～2025年1月3日(金)
- 年内のお手続きの受付期限
【お引越し・解約】
受付期限：2024年12月18日(水) 17:00まで
お引越し・解約の申込可能日：2024年12月27日(金)まで
【アンペア変更】
受付期限：2024年12月25日(水) 17:00まで
アンペア変更の申込可能日：2024年12月27日(金)まで
※上記の受付期限以降の申込みは、それぞれ2025年1月6日(月)以降の手続きとなります。
- 設備撤去の対応が不可となる期間
東京電力エリア：2024年12月27日(金)～2025年1月6日(月)
※東北電力エリア・中部電力エリア・北陸電力エリア・関西電力エリア・四国電力エリア・中国電力エリアにおいても、上記期間の受付ができない場合がございます。
以上