最近、当社を装い「解約手数料を自宅へ取りに伺います」といった電話が報告されていますが、当社の電気料金プランでは原則解約手数料は発生いたしません。 また、解約手数料をご自宅に取りに伺うことは一切ございません。
よくある詐欺の特徴：
急いで決断を迫る、特別なキャンペーンを強調するなどの手法が使われることがあります。 このような場合は、冷静に対応してください。
個人情報について：
身に覚えのない電話や訪問者へご自身の個人情報の提供は絶対に避けてください。
連絡先について：
名乗った会社の正規連絡先を確認したい場合は、公式ウェブサイトや契約書に記載された番号を確認してください。
その他ご不明点がありましたら当社コールセンターまでご連絡ください。
まちエネ コールセンター
電話番号：0570-200-767
受付時間：月～土 9:00～17:00（祝日、年末年始を除く）
お問い合わせフォーム： https://contact.machi-ene.jp/input