電気料金未払い以外の
原因により
停電した際の
お問い合わせ先について
地域の送配電事業者(一般送配電事業者)が停電の原因解明のため、一次対応いたします。
各エリアの送配電事業者の連絡先は以下のとおりとなります。(2025年4月)
※停電などの緊急のご用件には、「電柱に鳥の巣がある」「電線が切れて垂れ下がっている」等、電柱・電線などの電気設備に関するお問い合わせも含みます。
【北海道電力ネットワーク】
エリア毎に窓口が異なりますので下記ページにてご確認ください。
https://www.hepco.co.jp/network/corporate/company/branch/search/index.html
受付時間:月~金 9:00~17:00(土・日・祝日、12月29日~1月3日、5月1日を除く)
※停電など緊急のご用件については、全日24時間対応
【東北電力ネットワーク】
0120-175-366(無料)/022-266-6810(有料)
受付時間:24時間 年中無休
※ 停電など緊急のご用件については、全日24時間対応。
【東京電力パワーグリッド】
0120-995-007(無料)/03-6375-9803(有料)
受付時間:月~土 9:00~17:00 (日・祝日、年末年始を除く)
※ 停電など緊急のご用件については、全日24時間対応。
【中部電力パワーグリッド】
0120-985-232(無料)
受付時間:24時間 年中無休
※ 停電など緊急のご用件については、全日24時間対応。
【北陸電力送配電】
0120-837119(無料)
受付時間:月~金 9:00~17:00(土・日・祝日、5/1、年末年始を除く)
※停電など緊急のご用件については、全日24時間対応。
【関西電力送配電】
0800-777-3081(無料)/050-3085-3081(有料)
受付時間:月~金 9:00~17:00 土日祝・年末年始を除く
※ 停電など緊急のご用件については、全日24時間対応。
【中国電力ネットワーク】
エリア毎に窓口が異なりますので下記ページにてご確認ください。
https://www.energia.co.jp/nw/company/office/freedial/
受付時間:月~金 9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始・5/1を除く)
※ 停電など緊急のご用件については、全日24時間対応。
【四国電力送配電】
エリア毎に窓口が異なりますので下記ページにてご確認ください。
https://www.yonden.co.jp/nw/contact/call-center/index.html
受付時間:月~土 8:40~17:20(日・祝日、年末年始を除く)
※ 停電など緊急のご用件については、全日24時間対応。
【九州電力送配電】
エリア毎に窓口が異なりますので下記ページにてご確認ください。
https://www.kyuden.co.jp/td_functions_office_index.html
受付時間:月~金 9:00~17:00(土・日・祝日、年末年始を除く)
※停電など緊急のご用件については、全日24時間対応。