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お客さまへのお知らせ
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お客さまにはご不便をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解いただきます様お願いいたします。
音声ガイダンス
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契約中のお客さま →1
ご契約内容や電気料金の請求明細は、【まちエネ】会員ページよりご確認いただけます。
会員ページは24時間ご利用可能ですので是非ご利用ください。
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請求に関する場合
→1
（請求金額、料金明細、使用期間の確認など）契約内容の確認、各種変更 （料金プラン・アンペアなど）の場合
→2引越し、解約のお手続きの場合
→3会員ページに関する場合 （ログイン、利用方法など）
→4上記以外の場合
→5
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申込中のお客さま →2
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他社からの切替手続きの場合
→1引越し先での使用開始手続きの場合
→2申込キャンセルの場合
→3上記以外の場合
→4
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解約済のお客さま →3
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再契約の場合
→1解約済の契約に関する場合
→2
（電気料金の請求、お支払いなど）上記以外の場合
→3
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申込検討中のお客さま →4
その他
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まちエネのサービス内容、申込方法に関する場合
→1上記以外の場合
→2