ご契約者さまのお引越し手続き

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お引越し先が提供エリア内であれば、・新居の住所と使用開始日
・現住所の使用終了日
を入力するだけで、手続きが一括完了!

お引越し日が決まりましたらお早めにお手続きください。

提供エリア

以下エリアにお引越しの方は
引き続き、まちエネをご利用いただけます。

左記エリアにお引越しの方は
引き続き、まちエネをご利用いただけます。

お引越しの手続きはこちら

会員ページログイン後、「電力契約|各種手続き」 >「お引越しの手続きをおこなう」から
お申込みください。

お引越し手続きの流れ

STEP1お引越し手続き

会員ページ「電力契約|各種手続き」 >「お引越しの手続きをおこなう」から
お申込みください。

新居のご利用開始日と現住所の最終
ご利用日は、1か月先まで指定できます。
お手続きは申込日を含め、
3営業日前までにおこなってください。(土日・祝日は営業日から除く)

※お手続きが申込日を含む2営業日以内の場合、新居で当社を継続利用できません。
他社へお申込みください。
現住所のご解約はカスタマーセンターまで
お電話ください。

※「アンペア変更・プラン変更」と
「お引越し」の手続きは
同時に行うことができません。
新居のアンペア・プラン変更を
ご希望の場合は、
お手数ですが新居のご契約開始後、
会員ページよりお申込みください。

お申込み後、当社でお客さまの住所を
確認し、
新居のご契約手続きを行います。

お引越しの手続きはこちら お引越しの手続きはこちら

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お申込みください。

STEP2お引越し

アンペアブレーカー・主開閉器・
漏電ブレーカー入切については、
家主様や管理会社様へご確認ください。

STEP3ご利用開始

新居の電気ブレーカーを
オンにしてご使用ください。

※電気がつかない場合は、
カスタマーセンターまでご連絡ください。

ご利用開始後、「契約締結のお知らせ」
ハガキをお送りします。
ご契約に関する重要なお知らせですので、
保管をお願いします。

お引越しの手続きはこちら

会員ページログイン後、「電力契約|各種手続き」 >「お引越しの手続きをおこなう」から
お申込みください。

ご不明点は以下のよくあるご質問も
あわせてご参照ください。

引越し先で利用したい 会員ページへのログイン方法が知りたい

※ ご解約の場合

お引越しに伴ってまちエネを解約される場合、
解約手続きをお申込みください。

お引越しをせず他社へお切替えされる場合は、
解約手続きは不要です。

会員ページ「電力契約|各種手続き」 >
「解約の手続きをおこなう」から
お申込みください。

最終ご利用日は、1か月先まで指定できます。
お手続きは申込日を含め、
3営業日前までにおこなってください。(土日・祝日は営業日から除く)

※お手続きが申込日を含む2営業日以内の場合、カスタマーセンターまでお電話ください。

解約手続き後、「【MCリテールエナジー】
電気契約の解約を受付しました」
メールをお送りします。

<ご退去時のお願い>

アンペアブレーカー・主開閉器・漏電ブレーカー
入切については、
家主様や管理会社様へご確認ください。